استفاده شما از محصولات و خدمات وب‌سایت فروشگاه واحد سرویس به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می‌گردد:

خرید کالا از این وب‌سایت بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.

کاربران متعهد هستند که در دسترسی به وب‌سایت فروشگاه واحد سرویس، مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.

کاربران هنگام سفارش کالا ملزم به درج اطلاعات صحیح و کامل در سایت هستند. بدیهی است ناقص بودن اطلاعات مانع تکمیل به موقع سفارش خواهد شد.

ارتباط با کاربران فقط از طریق سایت اینترنتی فروشگاه واحد سرویس به نشانی www.vahedservice.ir برقرار می‌گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده‌اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می‌پذیرد. فروشگاه واحد سرویس به هیچ وجه اطلاعات منحصر به فرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و همچنین با استفاده از آخرین فناوری‌ها متعهد است حتی‌المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

شرایط و خدمات فروش کالا:

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه واحد سرویس به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش‌دهنده به عنوان خریدار تلقی می‌شوند.

فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می‌گیرد که کاربر سفارش‌دهنده آن را در وب‌سایت فروشگاه درج نموده است.

فروشگاه واحد سرویس به هنگام تأیید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع سفارش‌دهنده می‌رساند.

نحوه خرید از فروشگاه واحد سرویس:

1. نحوه انتخاب محصول

شما می‌توانید با استفاده از ابزار جستجو و انتخاب محصولات در هر یک از بخش‌های سایت، با توجه به نیازهای کاربردی و همچنین سلیقه‌ها و تشخیص خود، مدل‌هایی را که با شرایط جستجوی تعیین شده از طرف شما مطابقت دارند، بررسی کنید.

این کار با ساده‌تر کردن فرآیند انتخاب از میان تنوع بسیار زیاد مدل‌ها، به شما کمک خواهد کرد مستقیماً بر روی مدل‌هایی متمرکز شوید که بیشترین مطابقت را با نیازهای شما دارند.

چنانچه از قبل مدل یا مدل‌هایی را انتخاب کرده‌اید و یا نام تجاری خاصی را برای محصول مورد نظر خود ترجیح می‌دهید، می‌توانید مستقیماً به قسمت محصولات ارائه شده توسط آن نام تجاری در سایت مراجعه نموده و مدل‌های موجود را بررسی کنید. برای بررسی بیشتر مدل‌ها حتماً بر روی تصویر مدل مورد نظر کلیک کنید تا جزئیات بیشتری را درباره آن مدل مطالعه نمایید.

پس از بررسی مدل‌های حائز شرایط، می‌توانید این مدل‌ها را با استفاده از ابزار مقایسه موجود در سایت با یکدیگر مقایسه کنید و در نهایت به انتخاب نهایی خود برسید. همچنین، چنانچه در مورد انتخاب مدل مورد نظر خود به نتیجه نهایی نرسیدید و به مشاوره تخصصی بیشتری نیاز داشتید، می‌توانید با بخش مشاوره فروشگاه به شماره 09183329656 تماس بگیرید. کارشناسان ما مشتاقانه شما را در انتخاب بهتر محصول مورد نظرتان راهنمایی خواهند کرد.

امیدواریم بتوانید مناسب‌ترین مدل محصول مورد نظرتان را از بین تنوع مدل‌ها انتخاب کنید.

2. نحوه سفارش محصول مورد نظر

پس از انتخاب کالای مورد نظر با کلیک بر روی کلید “اضافه به سبد خرید” و تکمیل اطلاعات ضروری موجود در فرم سفارش شامل نام، شماره تماس موبایل، آدرس و توضیحات اضافی مورد نظر و در نهایت، کلیک بر روی کلید ثبت سفارش، سفارش شما ثبت شده و کد سفارش جهت پیگیری سفارش به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

3. نحوه تحویل کالا و پرداخت وجه سفارش

پرداخت وجه به صورت آنلاین، از طریق درگاه اینترنتی (کلیه کارت‌های عضو شتاب پذیرفته می‌شوند) انجام می‌گیرد.

• اگر در ساعات کاری (ساعت 9 صبح تا 6 بعد از ظهر روزهای شنبه تا چهارشنبه، پنج‌شنبه‌ها ساعت 9 صبح تا 4 بعد از ظهر) حداکثر تا 6 ساعت پس از ثبت سفارش، در صورتی که هرگونه مغایرتی در سفارش ثبت شده شما باشد، از بخش فروش فروشگاه واحد سرویس با شما تماس گرفته خواهد شد.
• چنانچه ثبت سفارش در ساعات غیراداری باشد، در اولین ساعات اداری روز بعد با شما تماس گرفته خواهد شد.

سفارشات شهرستان‌ها به وسیله پست پیشتاز و باربری ارسال می‌گردد.

مدت زمان تحویل کالا برای مراکز استان‌ها میانگین کمتر از 48 ساعت از زمان ثبت سفارش می‌باشد.

مدت زمان تحویل کالا برای شهرستان‌ها میانگین حدود 72 ساعت از زمان ثبت سفارش می‌باشد.

• با توجه به ارسال سفارشات از طریق سرویس باربری و یا پست، امکان تأخیرات جزئی ناشی از تأخیر در عملکرد آن شرکت‌ها ممکن است وجود داشته باشد که این از عهده تعهدات فروشگاه واحد سرویس خارج است.

پرداخت کارت به کارت

افرادی که امکان پرداخت اینترنتی از طریق Gateway فروشگاه واحد سرویس و یا پرداخت نقدی را ندارند، می‌توانند وجه سفارش خود را به شماره کارت‌های قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توانید از دستگاه‌های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده نمایید. با این حال پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت فروشگاه واحد سرویس به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسان‌تر و سریع‌تر است و فروشگاه واحد سرویس پیشنهاد می‌کند که از این روش جهت پرداخت استفاده نمایید.

شماره کارت‌های معتبر فروشگاه

0000-0000-0000-0000: بانک

به نام آقای واحدی مدیر فروشگاه واحد سرویس

4. روند بازگرداندن کالا و بازپرداخت وجه

فروشگاه واحد سرویس برای کلیه سفارشات پستی خود مدت 5 روز فرصت تست را از زمان تحویل کالا به مشتری جهت اطمینان از صحت و کیفیت کالای خریداری شده برای مشتریان در نظر گرفته است.

چنانچه هرگونه اشکال در کالا توسط خریدار مشاهده شود، برای ثبت درخواست بازگرداندن کالا، مصرف‌کننده می‌بایست درخواست خود را طی مدت زمان تعیین شده با پشتیبان فروشگاه درمیان گذاشته و یا در قسمت انتقادات و پیشنهادات درخواست خود را با عنوان استرداد کالا ثبت نماید؛ در غیر این صورت فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی را در قبال بازپس‌گیری کالا عهده‌دار نمی‌باشد.

و همچنین برای سفارشات ارسال شده توسط باربری، تست کالا در همان لحظه تحویل کالا انجام خواهد شد. چنانچه هرگونه اشکال و یا نقص فنی در کالا توسط خریدار مشاهده شود، کالا همان زمان مرجوع می‌شود.

• توجه داشته باشید که امکان بازگرداندن کالا و بازپرداخت وجه یا تعویض با کالای مشابه تنها در صورتی امکان‌پذیر خواهد بود که کالا و کلیه متعلقات آن در شرایط و وضعیت اولیه خود باشد (بسته‌بندی باز نشده باشد).
• چنانچه هرگونه عدم تطابق با مشخصات فنی کالای خریداری شده با آنچه در جدول مشخصات فنی محصول مورد نظر در سایت وجود داشته باشد، خریدار می‌تواند در مدت زمان حداکثر 5 روز از زمان تحویل نسبت به مرجوع ساختن و یا دریافت مابه‌التفاوت مشخصات فنی به انتخاب خود اقدام نماید.

لطفاً توجه داشته باشید: کلیه کالاهایی که در فروشگاه واحد سرویس عرضه می‌شوند اصلی بوده و هیچ‌گونه کالای کارکرده و غیر اصلی در فروشگاه واحد سرویس به فروش نمی‌رسد.

5. گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی

کلیه کالاهای موجود در فروشگاه دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا می‌شوند.

شرایط استفاده از مهلت تست محصولات به شرح ذیل می‌باشد:

• اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۵ روز پس از دریافت کالا، به واحد پشتیبانی مشتریان اطلاع داده شود.
• در صورت تأیید ایراد فنی توسط کارشناسان، نسبت به عودت وجه به صورت کامل و یا تعویض کالا اقدام خواهد شد.

(کلیه هزینه‌های مربوط به عودت و ارسال مجدد کالا به عهده فروشگاه خواهد بود.)

لازم به ذکر است عودت کالای معیوب می‌بایست به همراه جعبه اصلی کالا، فاکتور و کلیه اقلام و ضمائم آن باشد.

اشکالات فنی و ظاهری (سخت‌افزاری و نرم‌افزاری) که در اثر استفاده نادرست مشتری در کالا ایجاد شود، شامل مهلت تست ۵ روزه فروشگاه واحد سرویس نخواهد شد.

تست ضدآب یا ضدضربه بودن در خصوص کالاهایی که دارای این ویژگی‌ها هستند تحت شرایط خاص و با توجه به استانداردهای تولید کننده امکان‌پذیر است؛ لذا فروشگاه واحد سرویس در قبال تست‌های انجام شده توسط مشتریان، مسئولیتی نخواهد داشت.

همچنین در نظر داشته باشید که ملاک زمان تحویل، تاریخ و ساعت درج شده در رسید مرسوله توسط شرکت حمل‌کننده است.

کلیه قیمت محصولات روزانه و از طریق سایت بروز می‌شوند. لطفاً جهت گرفتن قیمت فقط از طریق سایت اقدام فرمایید.